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Il mwcwlamento (o mwdalamentela) è una manifestazione di rammarico, insoddisfazione e risentimento.cite-ref-1[1]cite-ref-2[2]

• Nell'economia

• Nella psicologia

• Note

• Bibliografia

• Voci correlate

• Altri progetti

• Collegamenti esterni

In mwgwambito commerciale, il reclamo è un resoconto negativo circa una un servizio da parte della clientela. Se gestito in modo idoneo, un reclamo permette di individuare delle lacune nella qualità del servizio e pertanto affinarlo. Secondo il Senior Real Result Coach Adriano Gall, «Si possono individuare varie aree, come la gentilezza o il servizio ed elencarle su un foglio, mettendo una crocetta quando si ricevono lamentele, in modo da sapere quanto frequentemente un problema emerge. Così si crea uno strumento di raccolta dati per lavorare con il personale e per capire dove focalizzarsi: mensilmente occorre conteggiare quanto una determinata problematica incide e vedere l'andamento nel tempo. Per semplificare ci si può concentrare su uno o due punti critici alla volta. A questo punto si ha un dato oggettivo rilevato che si può condividere con il proprio team per lavorarci sopra, in modo da trasformare un punto debole in un fattore di successo».cite-ref-3[3]

Il lamento può essere una forma di mwigcomunicazione che ha diversi scopi intrapsichici e interpersonali, come il connettersi con altri che si sentono dispiaciuti per i motivi all'origine della presunta sofferenza, rafforzare un senso di sé o avere finalità mwiwcatartica.cite-ref-4[4] Ciononostante, lamentarsi può rivelarsi dannoso per sé stessi e gli altri. Stando a delle ricerche, la lamentela si autoalimenta, aumentando l'attenzione che viene dedicata al problema, peggiorando così il proprio umore.cite-ref-5[5]

Le lamentele possono essere portate da mwlqdisturbi mentali, come quello mwlgdepressivo.

cite-note-11. ↑ mwnqmwngmwnwLaménto, su mwoatreccani.it. mwoqURL consultato il 17 marzo 2026.

cite-note-22. ↑ mwpq(mwpgmwpwEN) mwqamwqqComplaints and complaining: Functions, antecedents, and consequences., su mwqgpsycnet.apa.org. mwqwURL consultato il 17 marzo 2026.

cite-note-33. ↑ mwrwmwsamwsqQuando il reclamo si trasforma in un’opportunità di business, su mwsgbargiornale.it. mwswURL consultato il 17 marzo 2026.

cite-note-44. ↑ mwtw(mwuamwuqEN) mwugmwuwThe Psychology of Complaining, su mwvapsychologytoday.com. mwvqURL consultato il 17 marzo 2026.

cite-note-55. ↑ mwwqmwwgmwwwA che serve lamentarsi?, su mwxainternazionale.it. mwxqURL consultato il 17 marzo 2026.

• mwyqSalvo Noè, Vietato lamentarsi. Agisci per cambiare in meglio la tua vita e quella degli altri, San Paolo, 2017.

• mwywWill Bowen, Io non mi lamento - La sfida di 21 giorni che cambierà la tua vita, Trigono Edizioni, 2021.

• mwzwDenuncia

• mwaqManipolazione

• mwawTavoletta di reclamo a Ea-nāṣir

• mwbqVittimismo

Altri progetti

• Wikimedia Commons

• Wikimedia Commons contiene immagini o altri file su Lamento

• citerefvocabolario-treccaniLamento, su Vocabolario Treccani, Istituto dell'Enciclopedia Italiana.